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    2. 2021年第二季度保險消費投訴數據公布:環比增長31.58%

      2021-09-23 13:22:48     來源:北京商報

      9月23日,北京商報記者獲悉,銀保監會消費者權益保護局近日發布《關于2021年第二季度保險消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》),通報了2021年第二季度銀保監會及其派出機構接收并轉送的保險消費投訴情況。

      《通報》指出,二季度保險財產保險公司保險消費投訴19643件,環比增長31.58%,占投訴總量的41.79%。其中,財產保險公司涉及理賠糾紛投訴12922件,占財產保險公司投訴總量的65.78%;銷售糾紛投訴3776件,占比19.22%。人保財險的理賠糾紛投訴量和銷售糾紛投訴量位列財產保險公司第一。

      此外,財險業務投訴中,仍舊主要集中車險及保證保險兩大險種。二季度財產保險公司涉及機動車輛保險糾紛投訴10986件,占財產保險公司投訴總量的55.93%;保證保險糾紛投訴4303件,占比21.91%,二者合計占比77.84%。人保財險的機動車輛保險糾紛投訴量和保證保險糾紛投訴量位列財產保險公司第一。

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